„Die Sicherung fliegt immer raus.“ – wann, bei welchem Verbraucher, welcher Bereich?
Software für Elektrobetriebe – Serviceaufträge und Monteure besser koordinieren
Steckdose ohne Strom, Sicherung fällt, Leuchte montieren oder Ladestation prüfen: Orchevara hilft Elektrobetrieben, Kundenanfragen zu strukturieren und den nächsten Schritt für Büro und Monteur vorzubereiten.
Entscheidung bleibt beim BetriebBestehendes FirmenpostfachBüro und Monteur
KUNDENANFRAGE„Können Sie diese Woche vorbeikommen?“Problem · Einsatzort · Terminwunsch
ORCHEVARA BEREITET VORPrüfen, Rückfrage oder TerminDer Betrieb entscheidet verbindlich.
FREIGEGEBENER EINSATZMonteur erhält den klaren AuftragAdresse, Zeit und relevante Hinweise
ARBEITSALLTAG
Viele Elektro-Serviceanfragen starten mit einem einzigen Satz
„Steckdose geht nicht.“ – Ort und Umfang müssen zuerst geklärt werden.
Für eine Installation fehlen Fotos oder Angaben zur bestehenden Anlage.
Der Kunde möchte einen Termin, bevor das Büro Aufwand und Verfügbarkeit beurteilt hat.
ORCHEVARA
Anfrage klären, Einsatz planen, sauber übergeben
Orchevara fasst die Kundenangaben zusammen, erkennt fehlende Informationen und stellt dem Büro den nächsten sinnvollen Schritt bereit. Nach der Freigabe erhält der Monteur den klar beschriebenen Auftrag.
Ablauf im direkten Vergleich ansehenAnfrageKundenmail kommt an
KlärenFehlende Angaben erkennen
EntscheidenBüro gibt verbindlich frei
EinsatzMonteur arbeitet mit klaren Infos
PRAXIS
Typische Fälle im Elektro-Service
Steckdose oder Schalter prüfen
Sicherung / Fehlerstrom untersuchen
Leuchte oder Anschluss montieren
Ladestation prüfen
kleinere Service- und Reparaturaufträge
KONTROLLE
Weniger Rückfragen innerhalb des Teams
Kundenproblem strukturiert festgehalten
fehlende Angaben vor dem Einsatz klären
Termin erst nach Betriebsfreigabe verbindlich
Monteur sieht Adresse, Auftrag und relevante Hinweise
Weniger Zeit zwischen Kundenmail und nächstem Schritt.
Orchevara bereitet vor. Ihr Betrieb entscheidet.