Neue Anfragen landen im Postfach und müssen erst gelesen, eingeordnet und erfasst werden.
Handwerkersoftware, die schon bei der Kundenanfrage anfängt
Orchevara hilft Schweizer Handwerks- und Servicebetrieben dabei, neue Kundenanfragen, Rückfragen, Termine, Monteurübergaben und Rapporte in einem klaren Ablauf zu organisieren – ohne jede E-Mail von Hand in den nächsten Schritt zu übersetzen.
Entscheidung bleibt beim BetriebBestehendes FirmenpostfachBüro und Monteur
KUNDENANFRAGE„Können Sie diese Woche vorbeikommen?“Problem · Einsatzort · Terminwunsch
ORCHEVARA BEREITET VORPrüfen, Rückfrage oder TerminDer Betrieb entscheidet verbindlich.
FREIGEGEBENER EINSATZMonteur erhält den klaren AuftragAdresse, Zeit und relevante Hinweise
ARBEITSALLTAG
Wenn das Büro zwischen E-Mail, Telefon und Einsatzplan hängt
Es fehlen Angaben – Adresse, Foto, Gerätetyp oder ein möglicher Termin.
Das Büro sucht freie Zeiten, fragt beim Team nach und schreibt dem Kunden zurück.
Später liegen Informationen verteilt in Mail, Kalender, Notizen und Rapport.
ORCHEVARA
Orchevara übernimmt die wiederkehrende Vorarbeit
Orchevara liest geeignete Kundenanfragen aus dem verbundenen Firmenpostfach, strukturiert die Angaben, erkennt fehlende Informationen und bereitet den nächsten sinnvollen Schritt vor. Der Betrieb entscheidet, was wirklich passiert.
Ablauf im direkten Vergleich ansehenAnfrageKundenmail kommt an
KlärenFehlende Angaben erkennen
EntscheidenBüro gibt verbindlich frei
EinsatzMonteur arbeitet mit klaren Infos
PRAXIS
Typische Abläufe im Handwerksbetrieb
Kundenanfrage prüfen und einordnen
fehlende Angaben gezielt nachfragen
Terminwunsch mit der Einsatzplanung abgleichen
freigegebenen Auftrag an den Monteur übergeben
Rapport nach dem Einsatz zentral zurückführen
KONTROLLE
Keine neue Buchhaltung – sondern weniger Reibung vor und während des Einsatzes
bestehendes Firmenpostfach weiterverwenden
Entscheidung bleibt beim Betrieb
für Büro und Monteur nutzbar
auf Schweizer Handwerks- und Serviceabläufe ausgerichtet
Weniger Zeit zwischen Kundenmail und nächstem Schritt.
Orchevara bereitet vor. Ihr Betrieb entscheidet.